Returer og reklamasjoner

Transportskade

Kontroller alltid varene når du henter eller mottar pakken. Synlige skader meldes til hentestedet eller sjåføren ved utlevering. Kontakt deretter oss.

Retur

Du har 90 dagers åpent kjøp fra betalingsdato uten returfradrag på alle ubrukte lagervarer. I tillegg har du alltid 14 dagers angrerett etter angrerettloven, se våre kjøpsvilkår. Du betaler og ordner selv returfrakten. Vil du heller kjøpe returfrakt av oss, kontakter du kundeservice.

Delvis retur

Beholder du en del av bestillingen, får du tilbake prisen for varene du returnerer, men ikke fraktkostnaden du betalte ved bestilling. Returfrakten dekker du selv.

Slik gjør du

Legg ved en kopi av følgeseddelen der du merker hvilke varer du sender tilbake, eller bruk returskjemaet nedenfor. Legg kopien i pakken, slik at returen ikke blir stoppet i tollen, og send pakken med sporing til adressen nedenfor. Kjøpesummen tilbakebetales med samme betalingsmiddel som du brukte, senest 14 dager etter at vi har mottatt returen.

Reklamasjon

Har varen en feil eller mangel, eller har vi gjort en feil, erstatter vi varen og dekker alle kostnader. Etter forbrukerkjøpsloven kan du reklamere i 2 år, eller 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger. Beskriv feilen og legg gjerne ved bilder i skjemaet nedenfor.

Returadresse

Beslagsbutikken
c/o Rolf Thuresson Trading AB
Görslövsvägen 20
SE-263 71 Jonstorp
Sverige

Telefon

+46 42 36 75 20

E-post

[email protected]