PERSONVERNERKLÆRING

Denne erklæringen beskriver hvordan Rolf Thuresson Trading AB, org.nr. 556223-9003 («Thuresson» eller «vi»), behandler og samler inn personopplysninger om deg som bruker på www.beslagsbutikken.no (nedenfor «Nettstedet») og tilhørende tjenester.

Denne personvernerklæringen kan oppdateres av oss. Dersom det skjer vesentlige endringer i denne personvernerklæringen, vil vi informere deg ved å plassere en tydelig melding på Nettstedet eller på annen egnet måte. Vi oppfordrer deg til å lese gjennom denne personvernerklæringen for å holde deg informert om hvordan vi behandler personopplysningene dine.

Med henvisning til «lov» mener vi nedenfor personvernforordningen (GDPR), den norske personopplysningsloven og annen gjeldende personvernlovgivning i Norge og Sverige. I denne personvernerklæringen brukes begrepene «personopplysninger» og «opplysninger om deg» synonymt og om hverandre.

All informasjon som kan identifisere en levende person, med eller uten ytterligere informasjon, er personopplysninger. Eksempler på personopplysninger er navn, adresse, e-postadresse, telefonnummer, betalingsopplysninger og innkjøpsordre. Du kan lese mer om personopplysninger på Datatilsynets nettsted.

Våre kontaktopplysninger finner du lenger ned under avsnitt 5.

Behandling av personopplysninger

Hvilke opplysninger samler vi inn om deg?

Vi verner om ditt personvern og vil kun samle inn, behandle, bruke eller lagre personopplysningene dine dersom vi har gyldige og lovlige grunner til å gjøre det. Personopplysningene om deg som samles inn, kan være:

Person- og kontaktopplysninger: Som navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer, demografiske opplysninger (som fødselsdato, alder, kjønn, geografisk sted, interesser) samt, når det er klart begrunnet med hensyn til formålet med behandlingen eller viktigheten av sikker identifisering, også fødselsnummer.

Økonomisk informasjon - informasjon som trengs for å fullføre en bestilling eller som du bruker for å gjennomføre et kjøp, for eksempel betalings- eller kredittkortopplysninger.

Tekniske opplysninger om enheten din eller internettforbindelsen - for eksempel IP-adresse, cookies, geografisk sted og innloggingsopplysninger.

Informasjon om brukeratferden din - som søkemønstrene og aktivitetene dine på Nettstedet, responstiden din for sider og hvordan du bruker tjenestene våre.

Brukergenerert informasjon – innhold du selv registrerer, oppgir eller publiserer, for eksempel i forbindelse med salg eller kjøp via Nettstedet eller i forbindelse med kontakt med oss, konkurranser, spørreundersøkelser, påmelding til nyhetsbrev samt innhold som du deler med oss ved å laste opp på Nettstedet eller på sosiale nettverk (som du tillater at nettverket deler med oss), som tekster, videoklipp, bilder og fotografier.

Informasjon fra andre kilder – allment tilgjengelig informasjon eller informasjon fra våre samarbeidspartnere som vi for eksempel innhenter for å holde opplysningene våre om deg oppdatert eller for å sikre for eksempel betaling.

Når kan vi behandle personopplysningene dine?

For at Thuressons behandling av personopplysningene dine skal være lovlig, kreves det støtte i loven. Nedenfor beskriver og redegjør vi for det rettslige grunnlaget og formålene som støtter Thuressons behandling av personopplysningene dine, samt hvilke formål behandlingen har til hensikt å oppfylle.

Netthandel

Formålet med behandlingen

For å behandle bestillingene eller serviceforespørslene dine og håndtere betalingstransaksjoner.

For å håndtere leveranser, reklamasjoner, garantisaker, returer og tilbakebetalinger på en sikker og effektiv måte, samt for å kontakte deg ved behov og gi deg oppdateringer om ordrestatusen din og andre viktige oppdateringer.

Type opplysninger

Kontaktopplysninger (som navn, telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse), betalingsrelaterte opplysninger og brukergenerert informasjon.

Rettslig grunnlag

Oppfyllelse av avtale (kjøpsvilkår) eller rettslig forpliktelse.

Hvor lenge opplysningene lagres

Så lenge formålet med behandlingen består.

Medlemskonto

Formålet med behandlingen

Å informere deg om fordelene dine, for eksempel tilbud, kampanjer, anbefalinger, arrangementer og konkurranser.

Å opprettholde medlemsprofilen din, fra å logge inn sikkert til å holde opplysningene dine, for eksempel ordrehistorikk.

Type opplysninger

Kontaktopplysninger (som navn, telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse), betalingsrelaterte opplysninger og brukergenerert informasjon. Fødselsdato, kjønnspreferanse, kunde-ID, IP-adresse, ordrehistorikk, inkl. digitale kvitteringer for transaksjoner, brukerpreferanser, innstillinger, logger over medlemsaktiviteter samt atferdsdata som vi samler inn via cookies eller lignende teknologi.

Rettslig grunnlag

Oppfyllelse av avtale (medlemsavtalen).

Hvor lenge opplysningene lagres

Så lenge formålet med behandlingen består, det vil si så lenge det kreves for å oppfylle medlemsavtalen eller i en lengre periode som kreves i henhold til annen lovgivning eller under en pågående tvist.

Medlemskapet er frivillig og kan avsluttes når som helst.

Markedsføring og kampanjer

Formålet med behandlingen

For å lage og sende markedsføringsmateriell, som nyhetsbrev, informasjon om produkter, kampanjer, markedsføringsundersøkelser, push-varsler, tilbud, konkurranser, aktiviteter og annen informasjon om Nettstedet og relaterte produkter som vi tilbyr og som vi tror kan være av interesse for deg.

For å lage og sende interessebasert reklame på internett via oss eller digitale annonsenettverk som vi kan komme til å samarbeide med og som i enkelte tilfeller kan tilpasses interessene dine basert på informasjon som vi samler inn, såkalt profilering.

Type opplysninger

Kontaktopplysninger (som navn, telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse), kunde-ID, bestillingshistorikk og atferdsdata og data som samles inn via cookies eller lignende teknologi.

Rettslig grunnlag

Berettiget interesse eller samtykke (med mindre annet uttrykkelig angis i forbindelse med innsamling av personopplysningene dine).

Hvor lenge opplysningene lagres

Personopplysningene dine lagres så lenge formålet med behandlingen består. Vi opphører med behandlingen av opplysningene dine for direkte markedsføringsformål når du har avsluttet medlemskapet ditt eller i den grad du ikke har hatt en kunderelasjon/kundekontakt med oss i løpet av de siste tolv månedene.

Du har når som helst mulighet til å motsette deg at vi bruker personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål ved å kontakte oss (se kontaktopplysninger under avsnitt 5 nedenfor) eller direkte i våre elektroniske utsendelser.

Kundeservice

Formålet med behandlingen

For å kunne håndtere spørsmålene dine, eventuelle klager og garantisaker.

For å kunne tilby teknisk støtte og forbedre kundeopplevelsen, samt

å ved behov kunne kontakte deg for å besvare spørsmålene dine om bestillinger, leveranser eller returer eller for å be deg delta i en kundeundersøkelse.

Type opplysninger

Kontaktopplysninger (som navn, telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse), kunde-ID og interaksjonslogg, samt innhold som er generert av deg, for eksempel e-postmeldinger.

Rettslig grunnlag

Berettiget interesse eller samtykke (med mindre annet uttrykkelig angis i forbindelse med innsamling av personopplysningene dine).

Hvor lenge opplysningene lagres

Personopplysningene dine lagres så lenge formålet med behandlingen består, det vil si så lenge som kreves for at vi skal kunne hjelpe deg med saken din og håndtere potensielle rettskrav fra deg som kunde.

Vi kan fortsette å lagre personopplysningene dine dersom vi har gjenværende forpliktelser overfor deg eller dersom sletting av en annen grunn forhindres.

Konkurranser og arrangementer

Formålet med behandlingen

For å kunne administrere, gjennomføre og følge opp konkurranser og arrangementer, for eksempel håndtere påmeldinger og deltakelse, kommunisere med deltakere før, under og etter arrangementet/konkurransen om relevant informasjon om arrangementet/konkurransen, bekrefte deltakelse, kontakte vinnere samt levere og følge opp premier.

For å markedsføre arrangementene og konkurransene våre.

For å forbedre markedsføringen vår, kundeforholdene våre og opplevelsene våre samt planlegge bedre fremtidige arrangementer og konkurranser.

Type opplysninger

Kontaktopplysninger (som navn, telefonnummer, e-postadresse, leveringsadresse), foto/video samt øvrige opplysninger som sendes inn av deg under konkurransen.

Rettslig grunnlag

Berettiget interesse eller samtykke (med mindre annet uttrykkelig angis i forbindelse med innsamling av personopplysningene dine).

Hvor lenge opplysningene lagres

Personopplysningene dine lagres så lenge formålet med behandlingen består og så lenge det kreves for å oppfylle eventuelle rettslige forpliktelser i forbindelse med dette.

Etterlevelse av lover

Formålet med behandlingen

For å kunne oppfylle rettslige forpliktelser.

Forpliktelsene kan variere fra land til land, og fastsettes for eksempel gjennom skatte-, regnskaps-, bokførings-, sanksjons-, helse- og sikkerhets-, samt forbrukerlovgivning.

Type opplysninger

Opplysningene som behandles fastsettes i gjeldende lovgivning.

Rettslig grunnlag

Rettslige forpliktelser i virksomhetslandet.

Hvor lenge opplysningene lagres

Opplysningenes lagringstid varierer avhengig av formål, sammenheng og lokal lovgivning.

Cookies

Teknisk nødvendige cookies

Teknisk nødvendige cookies er nødvendige for at nettstedet vårt skal fungere og plasseres automatisk på datamaskinen din. De kan heller ikke deaktiveres av deg.

Det rettslige grunnlaget for å lagre disse cookies er ekomloven (lov om elektronisk kommunikasjon) § 3-15. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger som IP-adressen din i forbindelse med at vi bruker disse cookies, er vår berettigede interesse i å tilby deg et fungerende nettsted.

Nedenfor finner du detaljert informasjon om samtlige teknisk nødvendige cookies som nettstedet vårt bruker.

Analytiske cookies

Annonsecookies

Funksjonelle cookies

Funksjonelle cookies brukes for å forbedre funksjonen på nettstedet vårt og gjøre det mer brukervennlig for deg som besøkende.

Det rettslige grunnlaget for å lagre disse cookies er ekomloven (lov om elektronisk kommunikasjon) § 3-15. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i forbindelse med at vi bruker disse cookies, er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via vår cookiebanner.

Ytelses-cookies

Ytelses-cookies (noen ganger kalt statistikkcookies) brukes til å analysere hvordan nettstedet vårt fungerer i dag, og gir oss informasjon som kan hjelpe oss med å forbedre nettstedet i fremtiden.

Du trenger derimot ikke å samtykke til at vi plasserer denne typen cookies på enheten din.

Det rettslige grunnlaget for å lagre disse cookies er ekomloven (lov om elektronisk kommunikasjon) § 3-15. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i forbindelse med at vi bruker disse cookies, er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via vår cookiebanner.

Analytiske cookies

Analytiske cookies brukes til å analysere hvordan du som bruker samhandler med nettstedet vårt og gir oss informasjon som kan hjelpe oss med å forbedre brukeropplevelsen din på nettstedet i fremtiden.

Du trenger derimot ikke å samtykke til at vi plasserer denne typen cookies på enheten din.

Det rettslige grunnlaget for å lagre disse cookies er ekomloven (lov om elektronisk kommunikasjon) § 3-15. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i forbindelse med at vi bruker disse cookies, les mer her og her, er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via vår cookiebanner.

Annonsecookies

Annonsecookies brukes til å spore besøkende på tvers av flere ulike nettsteder og gir oss informasjon om hvilke annonser som er relevante for akkurat deg.

Du trenger derimot ikke å samtykke til at vi plasserer denne typen cookies på enheten din.

Det rettslige grunnlaget for å lagre disse cookies er ekomloven (lov om elektronisk kommunikasjon) § 3-15. Det rettslige grunnlaget for behandling av personopplysninger i forbindelse med at vi bruker disse cookies, er ditt samtykke. Du kan når som helst trekke tilbake samtykket ditt via vår cookiebanner.

Hvem gir vi opplysningene dine til?

Vi overfører ikke ovennevnte personopplysninger til tredjeparter med unntak av betrodde leverandører som hjelper oss med å håndtere nettstedet vårt og/eller drive virksomheten vår, inkludert fraktselskaper. Med disse finnes det databehandleravtaler som regulerer hvordan personopplysningene kan brukes og hvordan de skal beskyttes.

For å kunne tilby bedre tjenester og til markedsføringsformål kan vi også komme til å videreformidle personopplysningene dine til tredjeparter, oftest da som selvstendige behandlingsansvarlige, for at disse skal kunne utføre en tjeneste for oss eller deg, for eksempel for adresseoppdateringer, et post- eller fraktserviceselskap, forsikringsselskap, banker/kredittinstitutter/betalingstjenesteformidlere, opplysningsselskaper eller til digitale annonsenettverk som vi samarbeider med.

Vi kan også i andre særlige tilfeller komme til å utlevere personopplysninger, f.eks. når vi har grunn til å tro at opplysningene er nødvendige for å identifisere, kontakte eller reise sak mot noen som kan ha gjort inngrep på Nettstedet, eller som på annet vis har gjort inngrep eller krenker våre rettigheter eller eiendom eller våre kunders eller andre besøkendes rettigheter.

Når vi benytter oss av analyse- og markedsføringstjenester fra eksterne plattformer, overfører vi også personopplysninger til dem. De behandler da personopplysningene på våre vegne som databehandler, men også selvstendig som behandlingsansvarlige.

Se respektive plattforms retningslinjer for mer informasjon.

Meta

Google

Vi vil særlig gjøre deg oppmerksom på at personopplysningene dine også kan overføres av respektive plattform til servere i et tredjeland og dermed behandles utenfor EU-området. Plattformene som nevnes ovenfor, bruker standardavtaleklausuler for dette formålet eller baserer seg på beslutninger om tilstrekkelig beskyttelsesnivå utstedt av Europakommisjonen.

Dine rettigheter

Rett til sletting

Du har under visse forutsetninger rett til å be om at vi sletter personopplysningene dine. Du kan lese mer på Datatilsynets nettsted.

Rett til retting

Du har rett til å få personopplysningene dine rettet dersom de av en eller annen grunn skulle være feilaktige. Du kan lese mer på Datatilsynets nettsted.

Rett til innsyn i opplysningene dine

Du har rett til å få vite om vi behandler personopplysninger som gjelder deg, samt å få en kopi av personopplysningene og informasjon om hvordan de brukes. Du kan lese mer på Datatilsynets nettsted.

Rett til begrensning

Du har under visse forutsetninger rett til å be om at vi begrenser behandlingen av personopplysningene dine. Du kan lese mer på Datatilsynets nettsted.

Rett til å protestere

Du har under visse forutsetninger rett til å protestere mot vår behandling av personopplysningene dine. Du kan lese mer på Datatilsynets nettsted.

Rett til å flytte opplysningene dine

Du har under visse forutsetninger rett til å be om at vi overfører personopplysningene dine til en annen behandlingsansvarlig. Du kan lese mer på Datatilsynets nettsted.

Øvrig

En forutsetning for at vi skal kunne inngå avtale og iverksette de tiltakene som bes om av deg i avtaleperioden, er at du gir oss de personopplysningene som vi etterspør og som er nødvendige for inngåelse og oppfyllelse av avtale med oss.

Hvordan lagrer og sletter vi personopplysningene dine?

Vi lagrer personopplysningene dine kun så lenge det er nødvendig for de formålene som følger av denne erklæringen eller så lenge det kreves i henhold til lov eller avtale i henhold til det som er angitt ovenfor i denne personvernerklæringen. Personopplysningene dine slettes eller anonymiseres når de ikke lenger er relevante for formålene de er samlet inn for eller ikke lenger kreves i henhold til lov eller avtale.

Hvordan du kontakter oss og/eller tilsynsmyndigheten

Hvis du er misfornøyd med hvordan vi behandler eller har behandlet personopplysningene dine, eller for øvrig har spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, er du velkommen til å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor:

Adresse:      Beslagsbutikken c/o Rolf Thuresson Trading AB,

Görslövsvägen 20, 263 71 Jonstorp, Sverige

E-post:      [email protected]

Telefonnummer:  +46 (42) 36 75 20

Du har også rett til å klage på vår behandling av personopplysningene dine til en tilsynsmyndighet. Er du bosatt i Norge, kan du klage til Datatilsynet:

Adresse:      Datatilsynet, Postboks 458 Sentrum, 0105 Oslo

Nettsted:     www.datatilsynet.no

E-post:      [email protected]

Telefonnummer:  +47 22 39 69 00

Siden Thuresson er etablert i Sverige, kan du også klage til den svenske tilsynsmyndigheten Integritetsskyddsmyndigheten (IMY):

Adresse:      Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20

Stockholm, Sverige

E-post:      [email protected]

Telefonnummer:  +46 8 657 61 00